Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Spintropolis collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez, jouez ou interagissez avec nos services de casino en ligne au Canada. Nous prenons votre vie privée au sérieux et présentons ci‑dessous les catégories d'informations que nous traitons, la manière dont nous les utilisons, avec qui nous les partageons et comment vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité.

Types de données que nous collectons

Nous collectons les informations nécessaires au fonctionnement de votre compte et à la fourniture de nos services. Cela inclut des données personnelles, des données techniques et des enregistrements transactionnels.

Données personnelles

Les données personnelles concernent les informations que vous nous fournissez directement lors de l'inscription ou de la vérification de votre compte — par exemple nom complet, date de naissance, coordonnées, adresse et pièce d'identité délivrée par une autorité publique lorsque nécessaire pour la vérification (KYC). Nous recueillons également les informations de paiement nécessaires pour traiter les dépôts et les retraits. Les données financières sensibles sont traitées par nos partenaires de paiement et ne sont stockées ou traitées que dans la mesure strictement nécessaire aux transactions.

Données techniques

Les données techniques incluent votre adresse IP, le type d'appareil, le navigateur et le système d'exploitation, les paramètres de langue et les informations de journal relatives à vos sessions. Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour mémoriser les préférences, vous maintenir connecté et mesurer les performances du site.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles couvrent votre historique de dépôts et de retraits, l'activité de jeu, les mises, les gains et les pertes, les paramètres de jeu responsable et les communications avec le service client. Nous conservons des enregistrements pour gérer les comptes, résoudre les litiges et répondre aux besoins d'audit ou de conformité.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données pour créer et gérer votre compte, traiter les paiements, confirmer l'identité, prévenir la fraude, respecter les obligations légales et améliorer la stabilité du service. Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour envoyer des mises à jour de compte ou des communications marketing. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.

Pratiques de protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Cela comprend généralement des connexions chiffrées (HTTPS), des contrôles d'accès, des revues régulières de sécurité et un stockage sécurisé. Les prestataires tiers qui traitent des données pour notre compte sont tenus de maintenir des normes de sécurité adéquates.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour les fonctions essentielles du site, l'analyse et la publicité. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou nos paramètres de cookies. La désactivation de certains cookies peut affecter des fonctionnalités, comme le maintien de la connexion ou les paramètres personnalisés.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des données avec des processeurs de paiement, des fournisseurs de jeux, des services de prévention de la fraude, des prestataires d'analyses et des autorités légales ou réglementaires lorsque la loi l'exige. Les prestataires de services ne reçoivent que les informations nécessaires à l'exécution de leur rôle et sont contractuellement tenus de les protéger.

Droits des utilisateurs - accès, rectification et suppression

Vous avez le droit de demander l'accès à, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, sous réserve de limitations légales ou opérationnelles (par exemple, les enregistrements que nous devons conserver pour la lutte contre le blanchiment d'argent ou les obligations fiscales). Pour faire une demande, contactez notre équipe d'assistance à [email protected]. Nous vérifierons votre identité avant de répondre et nous nous efforcerons de traiter les demandes rapidement.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements législatifs, des fonctionnalités de service ou des pratiques de traitement des données. Les modifications importantes seront publiées sur cette page et, le cas échéant, nous informerons les utilisateurs enregistrés. L'utilisation continue de nos services après ces mises à jour constitue une acceptation de la politique révisée.